ATENCIÓN DE USUARIO
Objetivo del curso: Comprender la importancia de la atención de usuarios y el impacto que tienen las habilidades interpersonales para el buen trato de éstos. Asimismo, identificar perfiles de usuarios y sus características, así como las estrategias comunicacionales necesarios para enfrentar a cada uno.
Modalidad: Cerrada – Presencial
Duración: 16 horas
Código Mercado Público: 1221562